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Perguntas Frequentes (FAQ) — Ella's Beauty

 

  • ​1. O que significa o preço único da loja? Significa que todos os nossos produtos de maquiagem custam exatamente R$ 10,00, sem pegadinhas! Você pode escolher o que quiser com tranquilidade sabendo o valor final.
  • ​2. Os produtos são originais e de qualidade? Sim! Selecionamos cuidadosamente cada item do nosso catálogo com muito carinho para garantir que você tenha produtos bonitos, funcionais e com excelente custo-benefício para o dia a dia.
  • ​3. Como faço para comprar? As compras são feitas de forma prática e segura diretamente pelo nosso site ou através do nosso atendimento online. É só escolher seus itens favoritos, preencher os dados de entrega e finalizar o pedido.
  • ​4. Quais são as formas de pagamento aceitas? Trabalhamos com as principais formas de pagamento do mercado (como Pix e cartão de crédito) para facilitar a sua compra de forma rápida e segura.
  • ​5. Vocês fazem trocas ou devoluções? Não realizamos trocas ou devoluções de produtos. Como trabalhamos com um preço único super acessível de R$ 10,00, essa política nos ajuda a manter os valores sempre baixos para você. Por isso, pedimos que confira com atenção os itens e cores antes de finalizar o pedido!
  • ​6. Como posso tirar dúvidas antes de comprar? Nossa equipe está sempre à disposição para te ajudar! Você pode entrar em contato conosco pelo nosso atendimento online para tirar qualquer dúvida sobre os produtos antes de fechar a compra.

​Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.